よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
2日程度いただきます。
▪️ご注文された時間帯で発送日が異なります
21:00時までのご注文⇒翌日発送
21:01以降のご注文⇒翌々日発送
▪️エリザベスカラーの発送方法は2種類
①レターパックライト…¥430
②ゆうパケット…¥250
レターパックライトもゆうパックも、
・土日も配送。追跡調査も可能。
・商品はご自宅の郵便受けにお届け。
・全国一律料金
いずれも、速達レベルの日数で到着します。
但し、発送元(東京)から距離がある、あるいは離島などの場合、ゆうパケットはレターパックより一日程度お時間がかかる可能性があるため、お急ぎの際はレターパックがお勧めです。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングは行っておりません。
ウサギさんが使用するという商品の性質上、飼い主様にご使用の可否についてよくご検討頂き、ご納得の上でご購入頂くことが望ましいと考えております。
そのような理由でギフトには向かない為、ラッピングも行っておりません。
他の色で作れますか
現在、当ショップのエリザベスカラーは「1サイズ・1色のみ」のご用意となっております。
「他の色のカラーが欲しい」というご要望、とてもよく頂きます。
やわらかな色味のエリザベスカラーとウサギさん、よく似合いますよね。
色違いを着けてあげたいお気持ち、よく分かります!
ただ、エリザベスカラーは急ぎで必要になることが多い商品です。そのため当ショップでは、
・在庫を切らさない
・ご注文後できるだけ早く発送する
ことを最優先にしています。
カラー展開を増やす事で、色ごとに在庫を確保する必要が生じ、管理も複雑になります。
ウサギさんに必要なときに、すぐお届けできる体制を守るため、現在はワンサイズ・ワンカラーとさせて頂いております。
ご理解のほど、どうぞ宜しくお願い致します。
エリザベスカラーはどれくらいのサイズ感がちょうどよいですか
当ショップのカラーは、2段階にサイズ調整できます。
ウサギさんの首周りに付けてみて、指が1本入るくらいの余裕があるのが丁度良いと思われます。
ゆるめに着けると
①カラーが首周りをくるくる回り、毛が削ぎ取られて剥げてしまう
②ウサギさんがカラーを気にしているうちに前足が入ってタスキ掛けの様になってしまう
など想定外の事が起きる可能性もありますのでご注意ください。
カスタマイズはできますか
カスタマイズにつきましては承っておりません。
エリザベスカラーの形状や前垂れの長さ等は、傷や患部を保護しつつも、ギリギリ食糞ができる長さを検証して作成しています。前垂れの長さやカラーの幅を変えることで食糞がし難くなったり、段差を越えるときに前脚に掛かって危険を伴ったりという想定外の事態が起こる可能性も鑑みて、現在はカスタマイズは全てお断りしております。
たくさんの飼い主様とウサギさんの協力のもと幾度もの試作を繰り返し「多くのウサギさんが普段通りに生活できるであろう平均値」でお作りしております。
